전화 안 와서 당황하셨죠? 착신전환 해제 방법 쉬운 해결방법 알아보기

평소에 유용하게 사용하던 기능이지만 막상 필요 없어졌을 때 풀지 못해 당황하는 대표적인 기능이 바로 착신전환입니다. 중요한 전화를 다른 번호로 돌려두었다가 다시 내 원래 휴대폰으로 전화를 받아야 하는데, 해제 방법을 몰라 고생하시는 분들이 많습니다. 통신사마다 방법이 조금씩 다르고 스마트폰 기기 자체 설정에서도 바꿀 수 있어서 복잡하게 느껴지실 수 있습니다. 오늘 이 글을 통해 통신사별 코드 입력부터 스마트폰 내부 설정까지 가장 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 모든 방법을 정리해 드리겠습니다.

착신전환 기능의 이해와 해제가 필요한 이유
SKT(SK텔레콤) 착신전환 해제 방법
KT(케이티) 착신전환 해제 방법
LGU+(엘지유플러스) 착신전환 해제 방법
알뜰폰 통신사 착신전환 해제 방법
스마트폰 기기 설정을 통한 해제 방법 (갤럭시 및 아이폰)
착신전환 해제 시 자주 발생하는 오류 및 해결책

착신전환 기능의 이해와 해제가 필요한 이유

착신전환은 내 휴대폰으로 오는 전화를 미리 지정해 둔 다른 번호나 유선전화로 자동 연결해 주는 부가서비스입니다. 출장을 가거나 휴대폰을 집에 두고 출근했을 때 매우 유용하게 쓰입니다.

하지만 서비스를 종료하지 않으면 다음과 같은 불편함이 발생합니다.

원래 내 휴대폰으로 전화가 전혀 걸려 오지 않습니다.
전화를 대신 받는 기기나 사람에게 의도치 않은 방해가 될 수 있습니다.
유료 부가서비스의 경우 사용하지 않는데도 계속해서 매달 이용료가 청구될 수 있습니다.
중요한 본인 인증 전화나 문자메시지를 놓치는 원인이 됩니다.

그렇기 때문에 업무나 특정 상황이 종료되었다면 즉시 해제해 주는 것이 좋습니다.

SKT(SK텔레콤) 착신전환 해제 방법

SK텔레콤 고객분들은 별도의 앱을 켜지 않고도 키패드에 특정 번호를 입력하는 것만으로 간단하게 서비스를 종료할 수 있습니다.

통화 키패드를 이용한 해제 방법
스마트폰에서 기본 전화 앱을 실행합니다.
키패드 창을 켭니다.
*73 번호를 입력합니다.
통화 버튼을 누릅니다.
화면에 안내 문구가 뜨거나 “서비스가 해제되었습니다”라는 음성 안내가 나오면 정상적으로 종료된 것입니다.

T월드(T world) 앱을 이용한 해제 방법
스마트폰에 설치된 T월드 앱을 실행하고 로그인합니다.
우측 하단의 메뉴 버튼을 선택합니다.
‘나의 가입 정보’ 또는 ‘부가서비스’ 메뉴로 진입합니다.
현재 사용 중인 부가서비스 목록에서 ‘착신전환’을 찾습니다.
‘해지하기’ 버튼을 눌러 인증 절차를 거친 뒤 종료합니다.

KT(케이티) 착신전환 해제 방법

KT 역시 통화 키패드를 이용한 다이얼 입력 방식이 가장 빠르며, 마이케이티 앱을 통해서도 실시간 관리가 가능합니다.

통화 키패드를 이용한 해제 방법
기본 전화 앱을 열고 키패드 화면으로 이동합니다.
*71 번호를 입력합니다.
통화 버튼을 누릅니다.
확인음(딩동댕 소리 등)이 들리거나 해제 완료 안내 멘트가 나오면 통화를 종료합니다.
간혹 멘트가 나오지 않고 바로 끊어지는 경우도 있으나 정상 처리된 상태입니다.

마이케이티 앱을 이용한 해제 방법
마이케이티 앱을 실행한 후 로그인을 완료합니다.
홈 화면 좌측 상단의 메뉴(삼선 아이콘)를 클릭합니다.
‘마이’ 메뉴 아래에 있는 ‘가입정보’를 선택합니다.
‘부가서비스 조회/변경’ 탭으로 이동합니다.
사용 중인 착신전환 서비스를 선택한 후 ‘해지’ 버튼을 클릭합니다.

LGU+(엘지유플러스) 착신전환 해제 방법

LG유플러스는 다른 통신사와 해제 번호가 다르므로 숫자를 정확하게 확인하고 입력해야 합니다.

통화 키패드를 이용한 해제 방법
스마트폰의 전화 앱을 실행합니다.
키패드에 *71 번호를 입력합니다.
통화 버튼을 누릅니다.
서비스가 정상적으로 해제되었다는 음성 안내를 확인합니다.
안내가 끝난 후 전화를 끊으면 원래 상태로 복원됩니다.

당신들의 U+(당신의 U+) 앱을 이용한 해제 방법
통합 고객센터 앱인 ‘당신의 U+’ 앱을 실행합니다.
로그인 후 하단의 ‘마이페이지’로 이동합니다.
‘가입 정보’ 및 ‘부가서비스 변경’ 메뉴를 순서대로 클릭합니다.
이용 중인 서비스 목록에서 착신전환을 선택합니다.
해지 신청을 완료하고 정상 분리되었는지 확인합니다.

알뜰폰 통신사 착신전환 해제 방법

알뜰폰(MVNO)을 사용하시는 분들은 자신이 가입한 알뜰폰 회사가 어느 대형 통신사(SKT, KT, LGU+)의 망을 빌려 쓰는지 먼저 파악해야 합니다.

SKT 망 알뜰폰 (7모바일, 핀크 등)
키패드에 *73 입력 후 통화 버튼을 누릅니다.

KT 망 알뜰폰 (M모바일, 스카이라이프 등)
키패드에 *71 입력 후 통화 버튼을 누릅니다.

LGU+ 망 알뜰폰 (유모바일, 헬로모바일 등)
키패드에 *71 입력 후 통화 버튼을 누릅니다.

앱 및 고객센터 이용 방법
알뜰폰은 전용 앱에서 부가서비스 해제가 불가능한 경우가 많습니다.
다이얼 코드가 작동하지 않을 때는 해당 알뜰폰 고객센터(휴대폰에서 114)로 전화하여 상담사를 통해 직권 해제를 요청해야 합니다.

스마트폰 기기 설정을 통한 해제 방법 (갤럭시 및 아이폰)

통신사 부가서비스가 아니라 스마트폰 자체 기능으로 전화를 넘겨두었을 때 해제하는 방법입니다. 이 방법은 기본 통화 설정의 영향을 받습니다.

삼성 갤럭시 (안드로이드) 설정 방법
기본 전화 앱을 실행합니다.
우측 상단의 점 3개 모양(더보기) 아이콘을 누릅니다.
‘설정’ 메뉴를 선택합니다.
아래로 스크롤하여 ‘부가 서비스’를 클릭합니다.
‘착신 전환’ 메뉴를 선택합니다.
‘음성 통화’를 누릅니다.
‘항상 전환’ 또는 활성화되어 있는 항목을 선택한 후 ‘해제’ 또는 ‘사용 안 함’을 누릅니다.

애플 아이폰 (iOS) 설정 방법
아이폰 홈 화면에서 ‘설정’ 앱을 켭니다.
스크롤을 내려 ‘전화’ 항목을 찾아 선택합니다.
‘착신통화 전환’ 메뉴를 클릭합니다.
우측에 있는 초록색 토글 스위치를 눌러 비활성화(흰색) 상태로 변경합니다.
설정이 완료되면 자동으로 이전 화면으로 돌아오며 기능이 꺼집니다.

착신전환 해제 시 자주 발생하는 오류 및 해결책

코드를 입력하거나 설정을 바꿨음에도 불구하고 정상적으로 전화가 돌아오지 않을 때 대처할 수 있는 방법입니다.

“연결할 수 없거나 잘못된 코드입니다” 오류가 뜨는 경우
일시적인 통신망 오류일 확률이 높습니다. 스마트폰을 비행기 모드로 전환했다가 10초 후 다시 끄거나, 기기를 완전히 재부팅한 뒤 다이얼 코드를 재입력합니다.

코드를 입력해도 해제가 안 되는 경우
유료 정액제 부가서비스 형태로 가입된 상태일 수 있습니다. 이 경우에는 다이얼 코드가 먹히지 않으므로 반드시 각 통신사 고객센터(114)로 전화하여 상담사를 통해 서비스를 해지해야 합니다.

유선전화로 착신을 걸어둔 경우
간혹 스마트폰이 아닌 일반 유선전화(인터넷전화 포함)에서 스마트폰으로 착신을 걸어두고 헷갈려 하시는 경우가 있습니다. 유선전화 해제는 해당 유선전화기에서 *73 또는 #71 등을 입력해야 하므로 통신사별 유선전화 매뉴얼을 확인하셔야 합니다.

전화 안 와서 당황하셨죠? 착신전환 해제 방법 쉬운 해결방법 알아보기